Ako Webout prestal byť „cool video“ a stal sa nástrojom pre banky
STARTUPY 4. 9. 2026
Nie každý startup vznikne ako biznis plán. Niekedy začína ako nápad, ktorý má zaujať, pobaviť alebo jednoducho ukázať, čo všetko dnešné technológie dokážu. Presne takto vznikol aj Webout. Z jeho zábavných personalizovaných videí sa postupne stal nástroj, ktorý banky, športové kluby či univerzity využívajú na komunikáciu so zákazníkmi a zamestnancami. Ako vyzerá cesta, keď sa z pôvodne „zábavnej veci“ stane produkt, ktorý dokáže fungovať v realite veľkých spoločností?
Startup Webout dnes pôsobí ako technologická platforma pre personalizovanú komunikáciu. Pôvodne však vôbec nemal ambíciu byť produktom pre veľké firmy. Za jeho vznikom stojí spojenie dvoch prístupov – kreatívy a technológie. Jeho founderi Michal Orsava, známy svojimi virálnymi videami, a technológ Karel Juřička sa totiž jedného dňa rozhodli skúsiť niečo jednoduché: vytvoriť video, v ktorom sa divák stane jeho súčasťou.
Keď nápad nie je ešte biznis
Pôvodná verzia Weboutu bola postavená čisto len na zábave: používateľ zadal svoje meno, nahral fotku a stal sa súčasťou príbehu. „Pôvodne to bola skôr zábavná platforma. Chceli sme ukázať, čo všetko sa dá s personalizáciou spraviť,“ spomína Michal Orsava z Weboutu.
Veľmi rýchlo však prišiel zlom. Nie preto, že by sa rozhodli otočiť smer. Ale preto, že ich k tomu dotlačili samotní klienti. A práve v tom momente sa z nápadu začal stávať produkt.
„Zrazu sme videli, že firmy náš produkt nevnímajú ako zábavu, ale ako nástroj. Že reagujú úplne inak, keď sa im komunikácia prispôsobí na mieru.“
Michal Orsava, Co-Founder Webout
Najväčší problém? Ľudia nechápali, čo vlastne robíme
Prekvapivo najväčšia výzva startupu, ktorý nedávno získal investíciu vo výške 1,65 milióna eur, nebola technológia ani predaj. Bol to spôsob, akým Webout pôsobil navonok. Firmy ho vnímali ako kreatívnu agentúru alebo produkčný tím, ktorý vyrába videá. Nie ako platformu, ktorú môžu používať dlhodobo. „Dlho sme bojovali s tým, že nás ľudia vnímali ako agentúru. Až neskôr nám došlo, že problém nie je produkt, ale to, ako ho komunikujeme,“ opisuje CEO startupu Karel Juřička.
To bol moment, ktorý zažije veľká časť startupov. Produkt existuje, funguje, ale trh ho chápe inak, než si founderi myslia. A práve vtedy sa začína skutočná práca – nie na produkte, ale na jeho pochopení, s čím súvisí aj zásadná zmena biznis modelu.
Na začiatku Webout fungoval formou jednorazových kampaní. Firmy si objednali video, kampaň prebehla a spolupráca skončila. Fungovalo to, ale nedalo sa to škálovať. „Zlom nastal v momente, keď sme si povedali, že nechceme robiť kampane. Chceme, aby klienti vedeli pracovať s nástrojom sami a dlhodobo,“ vysvetľujú co-founderi Weboutu.
Slepé uličky, ktoré posúvajú ďalej
Dnes sa tento startup posúva k licenčnému modelu. Firmy dostanú platformu, ktorú využívajú naprieč marketingom, salesom aj internou komunikáciou. A práve tu sa zo služby stal produkt.
Cesta k nemu však nebola úplne priamočiara. V prvých rokoch tím experimentoval nielen s obchodným modelom, ale aj s technológiou samotnou. Jednou zo slepých uličiek bolo napríklad generovanie personalizovaných videí v cloude. Nakoniec sa rozhodli ísť opačnou cestou a spracovanie presunúť priamo na zariadenie používateľa. „Dnes to vnímame ako jedno z najdôležitejších rozhodnutí vo vývoji produktu. Kým mnohé AI riešenia sú závislé od cloudovej infraštruktúry, my sme si práve vďaka tomuto prístupu vybudovali konkurenčnú výhodu,“ hovorí Karel Juřička.
Keď startup stretne banku
Dôležitý moment prišiel v spolupráci s bankou a investormi. Webout sa dostal do prostredia, kde nestačí, že produkt funguje. Musí byť bezpečný, jednoduchý a použiteľný aj vo veľkej organizácii. „Startupy si často myslia, že keď majú technológiu, majú vyhraté. V banke je to však len začiatok,“ hovorí Michal Vanovčan zo Seed Startera. Ten viedol seedové investičné kolo, na ktorom sa podieľali aj JIC Ventures a ďalší súkromní investori. Seed Starter do startupu vložil 400-tisíc eur.
„To, čo nás na Weboute zaujalo, nebol len produkt. Bol to tím, ktorý bol ochotný ho meniť podľa reality – nie podľa vlastnej predstavy.“
Michal Vanovčan, výkonný manažér Seed Startera
Práve pri práci s bankou sa ukázalo, čo je skutočne dôležité. Nie len funkčnosť, ale aj dôvera. V prostredí, kde sa pracuje s dátami klientov, zohráva bezpečnosť zásadnú rolu. Webout postavil svoje riešenie tak, aby dáta zostávali u klienta a neodchádzali do externých systémov.
„Veľký potenciál vidíme aj v budúcej spolupráci so Slovenskou sporiteľňou. Chceli by sme nadviazať na projekty, ktoré sme už realizovali v Českej sporiteľni či Komerčnej banke,“ hovorí Michal Orsava a dodáva, že práve bankový sektor intenzívne hľadá nové spôsoby komunikácie so zákazníkmi aj zamestnancami, no zároveň je výrazne limitovaný požiadavkami na ochranu osobných údajov.
Vďaka tomu, že sa Webout dokáže integrovať do existujúcej infraštruktúry klienta a fungovať autonómne, otvára bankám možnosti, ktoré by pri bežných AI riešeniach často ani neprichádzali do úvahy.
Expanzia: nie z kancelárie, ale z terénu
Aj vďaka tomu sa technológia postupne dostala za hranice Česka. Kampane postavené na Weboute už fungovali napríklad vo Veľkej Británii, Poľsku, Belgicku či Monaku. Dnes má firma obchodné zastúpenie aj v Rakúsku, odkiaľ oslovuje športové kluby naprieč Európou. Na Slovensku spolupracuje napríklad so spoločnosťami Philip Morris či Dr. Max.
A ďalší zásadný moment prišiel pri expanzii do USA. Tím si rýchlo uvedomil, že niektoré trhy sa nedajú robiť na diaľku. „Ak chceme byť v Amerike, musíme tam byť fyzicky. Chodiť na stretnutia, budovať kontakty. Na diaľku to jednoducho nefunguje,“ opisuje skúsenosť Michal Orsava, ktorý sa rozhodol do USA presťahovať.
„Rozhodujúce bolo, že tím neostal pri plánoch. Rozhodol sa konať – presťahovať sa, byť na trhu a získavať zákazníkov priamo. Presne to od startupov očakávame.“
Michal Vanovčan, výkonný manažér Seed Startera
Produkt, ktorý sa stále mení
Webout dnes nemá finálnu podobu. Platforma sa neustále vyvíja – smerom k jednoduchšiemu používaniu, širším možnostiam a väčšej škálovateľnosti. Cieľ je však jasný. „Dnes je to pre mnohé firmy ‘nice to have’. My chceme, aby sa personalizovaná komunikácia stala štandardom,“ dodáva Karel Juřička.
Za jednou z najväčších výziev pritom nestojí obchod, ale technológia. Hyperpersonalizácia v reálnom čase totiž neznamená len vytvoriť obsah na mieru, ale zabezpečiť, aby fungoval spoľahlivo na tisíckach rôznych zariadení.
„Najväčším technickým orieškom bola optimalizácia výkonu naprieč desktopmi aj mobilmi. Väčšina firiem rieši škálovanie na úrovni infraštruktúry, my sme museli vyriešiť to, aby personalizácia fungovala hladko priamo na zariadeniach používateľov.“
Karel Juřička, Co-Founder & CEO Webout
Keď sa dnes človek pozrie na Webout, môže mať pocit, že ide od začiatku o jasný produkt s logikou a smerom. V skutočnosti je to výsledok postupného hľadania, zmien a rozhodnutí. Nezačali ako platforma. Nezačali ani ako nástroj pre banky. Začali nápadom. A práve schopnosť ten nápad upraviť podľa reality trhu je to, čo z neho spravilo fungujúci biznis.